12348法律咨询热线是免费的吗？
是免费咨询的。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指挥和接受法律援助申请，保护贫弱当事人的合法权益、保护司法公平、保护社会稳定。“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域协作 ，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；把握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统1服务号码“12348”，并回并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了1个新的台阶。扩展资料：全新解释2018年7月26日报道，北京公证“放管服”改革的十8个“实招”，可以回纳概括为“12348”，与北京市司法局开设的北京市法律咨询专线号码1致。“1”是建设1个平台建立北京市民生类公证全市统1预约咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，建立全市民生类公证线上预约咨询平台，通过对全市25家公证处、400余名公证员资源整合优化，对全市遗嘱、小额继承等民生类公证事项进行统1的线上预约咨询，推动全市民生类公证办证质量和办理数量双提升。“2”是推动两个建设1是推动公证行业信息化智能化建设。加强与公安、民政等部门沟通，扩展相关政府部门数据用于公证信息核实的共享领域，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息在线核实。2是推动将公证失信纳进社会信用系统建设。建立全市骗取公证人员黑名单，推动将骗取公证行为作为个人诚信笔录纳进社会信用系统建设中，为试行公证事项当事人承诺制发明条件。通过推动两个建设，实现公证与政府其他部门的信息联通，让数据多跑路，让群众少跑路，让骗取公证者1处哄骗、处处受限。“3”是建立3项制度1是实行公证证实素材清单制度。除法律另有规定外，群众不需要提交清单外的证实素材。2是建立公证公益法律服务制度。每年至少组织2次公证法律服务进社区、进乡村活动，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。3是建立公证服务监督制度。广泛收集群众对公证服务的意见和意见 ，每年随机抽取每位公证员不少于10件公证事项进行回访调查。从群众感受、用户体验的角度建立健全3个制度，对公证事前、事中和日常服务进行引导和规范，目标就是让群众办明白证、办舒心证。“4”是优化4项服务1是扩展“最多跑1次”服务领域。将往年试行的9种“最多跑1次”公证事项扩展为52种。向社会发布公证减证便民十项举措。2是缩短公证办理时间。部分公证办理时间缩短至5个工作日。3是降低部分公证收费。降低部分偏高的公证事项收费准则，进1步减轻群众和企业负担。4是免除特殊群体公证费用。免除申办遗嘱公证时已年满70周岁老年人的公证费用。免除低保人员、无固定生活来源的重度残疾人，以及申办周济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项人员的公证费用。通过扩展、缩短、降低、免除等实实在在的措施，让广大群众获得看得见摸得着的实惠，真正从“放管服”改革中受益。“8”是挠实8个重点1是全面加强党建。坚持政治引领、党建先行，强化基层党组织政治功能，使每1名公证人都把全心全意为人民服务作为信心，内化于心，外化于形。2是改革公证体制。优化事业体制公证机构体制机制，推进北京市协作 制公证机构试点工作。3是拓展公证服务。开展代书、代办、邮寄送达等延伸便民服务，完美综合公证养老、公证家事服务等创新型公证业务，提供多元纠纷解决服务。4是规范办证流程。把为企业和群众“办好1件事情”作为准则，梳理公证申请、受理、核实、审批全流程，规范证词模板，以准则化提升服务质量。5 是强化质量检查。增加公益类公证事项考核权重，凸显公证的公益属性。加强事中、事后监管，织严织密质量监控网络，实现办证数量与质量“双提升”。6是改良公证设施。为远郊区公证处统1配备部分先进公证器材。建立绿色服务通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等特殊情状的当事人提供便利。7是优化窗口服务。严厉执行北京市司法行政系统深化“放管服”工作“十条禁令”和北京市司法行政系统窗口人员服务治理“十条规范”。实行首问负责制、1次性告知。对公证员情状、收费准则、办证流程等服务事项1律公开公示。8是加强教诲培训。开展公证行业“放管服”全员大培训，转变工作作风，全面提升服务人民群众的能力水平。8个重点，既是公证工作的基础和根本，也是公证“放管服”工作的关节。通过挠实挠严8个重点推动公证“放管服”改革深进发展，带动公证行业各项工作全面提升。
是免费咨询的。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指挥和接受法律援助申请，保护贫弱当事人的合法权益、保护司法公平、保护社会稳定。“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域协作 ，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；把握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统1服务号码“12348”，并回并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了1个新的台阶。
