当您向苹果公司申请APP退款时，退款的成功与否实际上取决于苹果公司的实际处理情况，提交问题报告后，您会立即接收到系统发送的问题受理邮件，这标志着退款流程的正式开始。
随后，在36个工作小时内，您将收到来自苹果Apple iTunes Store的客服经理的邮件回复，这一环节是退款流程中至关重要的一步，如果一切顺利，客服经理将在邮件中告知您退款的具体时间，在此期间，如果您遇到任何问题或疑虑，都可以直接回复这位客服经理的邮件，进行沟通和解决。
整个退款流程虽然有固定的步骤和时限，但实际处理的速度和结果仍受多种因素影响，包括但不限于退款原因的合理性、账户信息的准确性以及苹果公司的内部审核流程等，虽然我们无法保证首次退款一定能成功，但只要您按照流程操作，提供准确的信息和合理的理由，就有很大的可能性获得成功。
与客服经理的沟通是整个退款流程中的关键，保持耐心、礼貌地表达您的需求和疑虑，相信您会得到满意的答复和结果。
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