为什么总有人说保险是骗人的，可是到了出事时候又问有保险吗，矛盾，您觉得保险骗人吗？保险，为何信任危机与依赖并存？

很多人认为保险是骗人的，这主要是因为一些保险公司在销售保险时存在夸大宣传、隐瞒重要信息等不诚信行为，导致消费者在购买保险后发现实际保障与宣传不符，从而产生不满和抱怨，在真正需要保险的时候，人们又会问“有保险吗”，这反映了人们对保险的依赖和需求，保险是一种风险管理工具，通过支付一定的保费，可以在遭遇意外或疾病等风险时获得经济上的保障，不能因为一些不诚信的保险公司就否定整个保险行业，选择正规的保险公司和合适的保险产品，可以有效地降低风险并获得实际的保障。

在探讨为何有人对保险持负面看法的同时，又在遭遇不幸时询问保险时,我们需深入理解这一现象的复杂性和多面性。

人们之所以对保险产生“爱恨交织”的情感，很大程度上源于对保险的过高期待与实际保障之间的落差，人们希望保险能成为万能的“保护伞”，无论是疾病、意外还是其他风险，都能得到全面的保障和赔偿，现实却是，没有一种保险能覆盖所有情况,这自然会让人感到失望和被欺骗。

由于信息不对称和专业知识不足，许多人在购买保险时往往依赖他人的推荐，而忽视了自身需求和合同条款的仔细阅读，当出现与预期不符的情况时，他们便将责任归咎于保险公司，认为自己被“骗”。

盲目跟风也是导致误解的一个重要原因，看到周围人购买了某种保险，便认为那是一种“好”的保险，而忽视了自身实际情况和需求,这种从众心理使得人们在选择保险时缺乏理性思考。

保险代理人的行为也起到了推波助澜的作用，一些代理人为了业绩和考核，不惜夸大其词、误导客户，甚至推销不适合客户的产品,这种行为严重损害了保险行业的形象和信誉。

媒体对保险公司的负面报道也加剧了公众的误解，当出现拒赔的案例时，媒体往往会大肆渲染，而忽略了保险公司正常理赔的案例，这种“报喜不报忧”的报道方式,使得公众对保险公司的信任度进一步降低。

保险本身的特殊性和国人的心理也是不可忽视的因素，保险涉及的是人们的切身利益，一旦出现损失，其影响是巨大的，人们在面对保险时往往会产生一种“赌徒心理”，即希望通过购买保险来避免可能的损失，而当这种心理被一些不法分子利用时,便会出现骗保等行为。

保险本身并没有错，错的是人们对它的理解和使用方式，要改变这种“爱恨交织”的情感，需要从提高公众的保险知识、增强信息透明度、规范保险市场行为等方面入手,才能真正让保险成为人们抵御风险的坚实后盾。