如果需要使用工商银行网银进行收款原路返回，可以按照以下步骤操作：，1. 登录工商银行网银，进入“转账汇款”或“收款管理”等相应页面。，2. 在页面中找到“收款记录”或“交易明细”等选项，选择需要原路返回的收款记录。，3. 在该收款记录页面中，找到“原路返回”或“撤销交易”等选项，并按照提示进行操作。，4. 确认返回信息无误后，输入网银安全密码或U盾密码等安全验证信息，完成原路返回操作。，需要注意的是，原路返回操作需要在规定时间内完成，并且需要确保收款账户信息正确无误，如果遇到问题或疑问，可以联系工商银行客服或前往银行柜台咨询。
在工商银行网银进行收款时，如果遇到因账户名与户名不匹配导致资金无法入账的情况，系统会自动将款项原路返回至原支付账户，一旦资金已经成功到账,便无法进行退回操作。
若您发现资金尚未到账,可以尝试以下两种情况下的处理方式：
- 如果是通过“次日提出”模式提交的转账交易，或者通过ATM渠道办理的非本人本行卡转账，在款项实际提出之前,您可以立即拨打客服热线或亲自携带汇出卡片及身份证到任意网点申请撤销该笔交易。
- 如果是选择非“次日提出”模式进行的转账，一旦输入取款密码并确认交易后，该交易将无法被取消或修改,也无法更改到账模式。
请务必确保在进行网银转账时，账户名与户名完全一致,以避免不必要的麻烦和损失。
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