旅游景区接待管理有哪些服务？
包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。
接待来旅游的人应该怎么说迎接的话？
接待来旅游的人应该怎么说迎接的话？
接待的时候首先跟对方说“非常荣幸的你能来我所在的城市旅游。”“能接待您旅游我非常荣幸”之类的话。
多用第一人称拉近彼此关系。少用“我”，多用“我们怎么怎么样子”“我们去哪里哪里."来拉近双方彼此的心理距离。
换位思考下以游客的心理多揣摩。多试试这样的交流，让来旅游的人一来到就有宾至如归的感觉。
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