36在线客服覆盖了市场上同类产品的主要功能，包括自定义界面、对话管理、转接和归还访客、图片接收、多人群聊天、客服管理、数据分析和访客信息查询等，这些功能使得36的在线客服在用户体验和功能覆盖方面均表现优异,能够满足用户需求。
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