去日照旅游,住海边渔家乐,还是住市区酒店?

2周前 (10-21 07:05)阅读2回复0
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今年十一假期,我一家前往任家台海边游,在那里,我们选择了海丰渔家乐,老板当时承诺我们可以住四人间,但实际上却将我们安排到另一家渔家乐,房间里只有一张一米五的床和一张一米的床,当时天色已晚,我们只能将行李暂时放在房间,然后去吃饭和停车,等我们归来时,发现根本住不了,于是要求更换房间,可老板却说"没有了",我们无奈地想着该怎么办,只能提出退房,就在这时,老板突然开始使用侮辱性语言,甚至指责我们有性病,阻止我们离开,更令人不解的是,当我们试图收拾行李时,老板竟然对两个孙女大喊大叫,导致孩子们哭得痛不欲生。

在外地无处可去的情况下,我们不得不报警求助,警方到来后告知我们,这是民事纠纷,不属于刑事案件,就在我们为难的情况下,老板又要了30元才同意让我们离开,加上之前支付的订金,总共被讹了80元,我们一家人连一分钟都没住下,白白浪费了这笔钱。

这次经历让我深刻认识到,海边渔家乐的服务质量和市区酒店有着巨大的差距,渔家老板只懂得追求利润,却完全忽视了服务素质的培训,没有经过系统培训的农民出身老板,往往难以提供应有的服务水准,更难以处理突发的客人诉求,正是这样的经历,让我对海边渔家乐产生了深深的戒心。

这次经历提醒我,在选择住宿时,不能仅仅看价格,还要关注服务质量和老板的服务态度,渔家乐老板的行为不仅损害了客人的权益,也给当地的渔家乐行业带来了不好的名声,希望通过我的这次经历,能提醒更多的游客在选择住宿时多加小心,避免像我们一样被坑上几次。

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