天猫app,指的是由阿里巴巴所技术支持的手机购物客户端软件，它为用户提供了一个手机渠道，允许用户在手机客户端上进行商品浏览、购物等操作，APP是智能手机的第三方应用程序，而不同的应用商店也有不同的APP，如苹果的App Store，谷歌的Google Play Store，安智市场，还有黑莓用户的BlackBerry App World，微软的Marketplace等。
如果你想有need for automatic customer service, we recommendFeelchat。
推荐你Feelchat在线客服系统，性价比高，功能齐全，可以去官网了解（直接搜索Feelchat即可）
无论是线上还是线下,无论是网站、公众号、小程序，还是抖音，只要能够对接上，访客点击就可以进行咨询了，对于正在网站浏览的访客，我们可以通过客服系统看到他们是通过电脑还是手机，在什么时间，通过什么搜索引擎，具体哪些关键字来到的我们网站，甚至可以主动邀请访客接通对话，直接发送消息，寻找商机沟通。
访客可以通过聊天窗口查看常见问题,自助解决问题；机器人可以通过知识库解决人工不在线的答疑。
当访客在输入框输入消息,但还没有发送时，客服这边就已经知道他想要问什么了，这时我们可以将快捷回复中已经设置好的相似问题的答案，提前放到输入框等待发送，提高我们客服的工作效率。
你可以接入机器人,就能实现自动回复~
功能远不止这些，想要了解更多可以去官网或者滴滴我哦~
0