1．入境初期阶段：求安全心理和求新、求异心理 刚抵达目的地的游客，往往会经历一段短暂而激烈的心理调整期，在这个阶段，游客的心理状态呈现出明显的求安全心理和求新、求异心理特征，面对陌生的语言环境和文化背景，游客会感到兴奋和激动，但同时也会产生一定的不适应感和不安感，这种心理状态在开始的时候可能会显得有些过分，甚至影响游客的正常休息和活动。
这种求安全心理和求新、求异心理也为后续的旅游体验奠定了重要基础，在导游的引导下，游客会逐渐适应新的环境，展现出对周围事物的好奇心和探索欲，这种心理状态使得游客更加关注周围的景物和文化，这对于深入了解目的地具有重要意义，在这种情况下，导游人员的工作具有重要的意义，他们需要通过友好和耐心的态度，帮助游客解决问题，缓解他们的不安情绪，即便是那些看起来很幼稚的问题，导游也应该认真对待，给予合理的解释，这样才能更好地满足游客的心理需求。
2．个性表露阶段：懒散心理和对旅游体验的全面性要求 随着旅游活动的深入发展，游客与导游人员以及其他旅游团成员之间的关系也会逐渐加深，在这个阶段，游客的心理状态会经历一个重要的转变，他们开始逐渐释放内心的紧张和焦虑，展现出一种轻松和自在的状态，这种心理变化使得游客的个性得以充分表达。
在这个阶段,游客的心理特征主要表现为懒散心理和对旅游体验的全面性要求，懒散心理的表现主要体现在游客对时间的不太注重、对活动的松散性要求以及对团内事务的随意处理等方面，这种心理状态容易导致一些混乱和问题的产生，在旅游过程中，游客的个人需求和团体活动之间的平衡往往面临考验，这也是旅游服务工作中需要特别注意的问题。
对旅游体验的全面性要求则反映在游客对旅游过程的期待值有着较高的设定,他们希望旅游活动能够达到理想化的状态，这种期望往往会带来一系列心理上的不适和矛盾，特别是在面对旅游过程中的不如意时，游客的心理压力会显得尤为明显，这种心理状态也是导游人员工作中最为困难和容易出错的环节。
3．离境前阶段：对旅游体验的沉淀和对未来的期待 在离境前的最后阶段，游客的心理状态会经历另一个重要的变化，他们开始着手处理一些长期未完成的事务，包括对未来的规划和对旅游体验的沉淀，在这个阶段，游客的心理特征主要表现为对旅游体验的全面性要求和对未来生活的思考。
这种心理变化反映了游客对旅游过程的深刻反思和对未来生活的期待,他们会对已经经历的旅程进行回顾和评价，对接下来的生活充满憧憬和向往，在这个阶段，游客的心理需求主要集中在对旅游体验的总结和对未来生活的展望上，这种心理状态对于旅游服务工作具有重要的意义。
游客的心理变化是一个完整的过程,这个过程不仅反映了游客对旅游环境的适应，也展现了他们个性的发展，在不同的阶段，游客的心理需求和表现都会发生变化，这对旅游服务工作提出了更高的要求。