作为门票出身的专家,我首先抛砖引玉，谈谈自己的看法。
从C端客户来看,"后门票时代"中最容易被客人感知的"智慧"体现在：一种"专家系统"，它为景区提供决策支持，包括行程规划和服务解说，传统景区的景区管理功能与管理决策支持功能并行，另一种是"目的地推荐系统"，基于移动式的旅游服务系统，精准识别游客的需求，为目的地推荐最佳旅游线路。
从B端景区和目的地客户的角度看,"智慧"二字更接近于以下硬件配备：景区监管信息系统、数字化指挥调度中心、门票网络预售系统、电子门禁系统、LED大屏幕信息发布系统、综合视频监控系统等。
本文旨在通过分析C端和B端客户的特点,总结出建设智慧景区的必要条件和配备要求，文章强调智慧不是简单的技术堆砌，而是要实现服务效率与用户体验的完美结合，我们强调智慧应成为提升游客体验的重要手段，而不是替代传统的服务方式。
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