什么叫危机公关?以及危机公关的处理方法?

危机公关，指的是因为企业的办理不善、同业合作以至遭遇歹意毁坏或者是外界特殊事务的影响，而给企业或者品牌带来的危机，企业针对危机所采纳的一系列自救动作，包罗消弭影响、恢复形象等，就是危机公关!!!