刚买的新手机，黑屏了，请问是什么情况

刚买的新手机，黑屏了，请问是什么情状

如果手机出现黑屏情状，意见 您：

1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；

2.连接充电器查看是否有充电展示；

若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到3星服务中心，由专业的售后工程师扶助检测。