在旅行社与游客之间,双方必须严格遵守服务合约,合约作为双方合作前达成的协议,其首要责任在于旅行社,而游客也需要遵守,这种遵守不仅构成了双方的信任基础,而且也确保了工作的顺利进行。
遵守合约应当是旅行社和游客共同的责任和承诺,只有如此,才能确保旅行社能够顺利完成旅游服务,并满足游客的需求,否则,即使旅行社竭尽全力,也无法保障服务质量。