去哪儿旅行的订单不退款去哪投诉？

拨打12315北京消费者协会热线投诉，时效为1至7天，一般情况下去哪儿网的客服会在第一天与您联系，如一周后仍未退款，可再次拨打并要求消协向工商部门投诉，若12315处理缓慢或推诿，您可以拨打96315投诉消协。

去哪儿网由北京趣拿软件科技有限公司运营，不具备旅行社资格，可能未受12301国家旅游局监管。