“顾客购买准则是什么？”，如果我们换一种思考方式，那就是深入探讨“客户购买的动机分析”。
分析要点：
1、产品与需求的联系：
- 了解顾客为什么会选择我们的产品，是因为它的独特功能，还是因为它能满足他们未被满足的需求？
2、客户购买产品的动机：
- 探讨顾客为什么会选择某个产品而不是其他竞争者的产品？他们的心理驱动因素有哪些？
3、客户对产品的认知：
- 深入理解顾客对我们的产品有多少了解？是通过口碑传播，还是通过广告和营销活动？
4、客户的购买场景及购买渠道：
小英格兰 - 在什么情况下，顾客会主动搜索并考虑购买我们的产品？他们在哪些平台上进行购物决策？
5、客户如何做出购买决定：
- 我们的产品与竞争对手有什么不同之处？顾客是如何在这些差异中做出最终的选择的？
6、客户的售后评估：
- 客户对我们产品的满意度有多高？他们是否愿意推荐给我们，或者是否会因为不满而流失？
7、影响复购的因素：
- 哪些因素会影响顾客再次购买我们的产品？他们是否对我们的产品质量、服务感到满意？
让我们通过这个角度来重新审视我们的S场策略和销售流程，通过上述分析，我们可以更精准地定位目标客户群体，优化我们的产品和服务，从而提高销售额和品牌忠诚度，每一步都是为了更好地满足顾客的需求，提升顾客的购物体验。
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