面对苹果退款遭遇拒绝，消费者可以采取以下措施来解决问题：
当退款请求被拒绝时，不必过于急躁，您可以尝试联系工商局，详细阐述您的情况，因为您已经进行了投诉，工商局会为您提供相应的帮助与支持，若工商局介入后仍无法解决问题，那么请坚持您的立场，继续寻求协助。
与苹果进行进一步的沟通协商也是一个明智的选择，您可以清晰地表达您的退款理由，强调您的退款请求是符合相关规定的，在沟通时，请保持冷静和礼貌，尊重苹果的规范流程，强调您的权益，让苹果明白您并非轻易放弃的消费者，而是希望得到应有的权益保障。
在协商过程中，您可以详细阐述您的退款理由和依据，让苹果明白您的立场和决心，也可以提出一些建设性的解决方案，以促进问题的解决。
作为消费者，您有权维护自己的合法权益，不要因为遭遇拒绝而感到气馁或无助，相信通过合理的沟通和协商，您一定能够找到解决问题的办法，在此过程中，保持耐心和信心，相信正义和公平终将得到伸张。
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