银行投诉12378的技巧？
12378投诉信用卡要说明具体投诉原因，一般情况下，12378会存有投诉记录，并给你一个总行电话，让你去和总行沟通，若总行沟通不了或有其他违规行为，可以再次向12378反馈，12378会视情况加以介入调解
如何投诉信用卡？
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银行的回答一点毛病没有。刷六笔免年费只是银行的一个优惠政策，并不是说信用卡没有年费。信用卡不光是透支消费这一个权益，还有其他的活动或权益。总不能说没有额度年费就免了吧。不然我就去办理高端卡让其把额度变成零然后随便使用权益了。
你的是普卡，还有免年费的政策。有一些高端卡根本就没有免年费的政策，无论你权益用不用年费都照常收取。因为无论你使不使用这些权益，银行都会为这些权益付费的，比如有些白金卡可以免费高尔夫，免费保龄球，免费看病陪同，免费机场贵宾通道等。
你可以向客服商议看看能不能以后存钱刷卡，让其把这年费给减免了。不过商议不是投诉，结果还是以银行为准。
信用卡就是需要年费的。如果你认为这张信用卡对你来说没有用处了可以注销掉。这样卡停了就没有年费了。不过你之前逾期了，况且还还上了，强烈不建议你把卡注销。一旦注销之后你在征信的逾期记录就很难消掉了。你必须保持每个月使用这张卡，几年之后逾期记录才会被新的记录冲掉。额度没了可以存钱刷，慢慢还是会涨一些的。
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