浦发的人工服务确实存在一些挑战,主要原因在于浦发的人工服务人员数量不足，导致在某些时段内需要人工服务的客户较多，遇到转人工时可能会感到有些费劲。
为了解决这一问题,浦发可以采取以下措施：增加人工服务人员数量，提高服务效率，优化服务流程，确保客户在等待时间上的合理分配，浦发可以提供更多的自助服务选项，以减轻人工服务的压力，提高服务质量，确保每一位客户都能得到及时、专业的帮助。
修改后的语句可以这样表达：
浦发的人工服务确实存在一定困扰,主要是由于人手不足导致客户等待时间较长，浦发正积极采取措施优化服务流程，提高服务质量，以更好地满足客户需求。
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