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登录得物APP:
打开手机上的得物APP。
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进入个人中心:
进入APP首页,找到并点击“我”。
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查找购买记录:
点击“我的”选项,然后选择“购买”。
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查看未发货订单:
在“购买”页面下,找到并点击“待发货”选项,这将显示所有尚未发货的订单列表。
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选择订单并确认:
从已列订单中选择你想要取消的订单,并点击该订单进入订单详情页面。
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访问客服中心:
在订单详情页面中,找到并点击“客服中心”选项。
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阅读取消订单指南:
查看客服提供的关于如何取消订单的详细说明或指引。
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执行取消操作: 文字识别
按照指示,通常会在订单详情页内找到一个明显的取消按钮或链接,点击此按钮后,你的订单会被取消。
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遇到困难时寻求帮助:
- 如果以上步骤未能解决问题,或者你有疑问,请点击页面底部的“客服助手”进入人工客服界面。
- 在客服界面中,详细描述你的需求和订单情况,客服人员会为你提供进一步的帮助和支持。
注意事项:
- 得物平台的取消订单流程相对简便,但具体步骤可能会随着平台更新而变化,在操作过程中,建议仔细查阅APP内的最新提示和指引。
- 遇到特殊情况时,如商品存在质量问题,最好先与卖家沟通并取得一致意见后再做决定,以减少潜在的**。
通过上述步骤,你可以顺利完成在得物平台的退货及取消订单过程,希望这些信息对你有所帮助!
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