光大信用卡欠款19000元，5期未还，能协商还款吗，已经接到法务部门电话？光大信用卡逾期未还，能否与法务部门协商还款方案？

光大信用卡欠款19000元，已经连续5期未还款，并已接到法务部门的电话，针对此情况，可以与光大银行进行协商还款，应尽快与银行联系，说明自己的还款困难和意愿，并请求制定一个合理的还款计划，可以提出分期还款的方案，以减轻一次性还清的压力，也可以向银行提供自己的收入证明、资产证明等材料，以证明自己的还款能力和诚意，在协商过程中，应保持沟通的畅通和诚实，积极配合银行的要求和程序，如果能够达成协议并按时履行还款计划，将有助于维护个人信用记录并避免进一步的法律纠纷。

在面对光大信用卡的逾期问题时,首先应保持冷静与理性，您已意识到还款的必要性，这是解决问题的第一步。

对于“法务部门”的电话，请理解这通常是银行为了追回欠款而采取的常规措施，尽管有时可能感觉被外包公司或第三方所影响，但关键在于您如何应对，通过直接联系信用卡官方，进行诚恳的沟通，表达您的还款意愿和当前的财务状况，是至关重要的。

关于开具贫困证明,这并非是协商还款的必需条件，重要的是您能提供一份合理的、基于您实际收入情况的还款计划，这能体现您的还款诚意和计划，如果无法开具贫困证明，不妨直接说明情况，强调您的还款意愿和计划，同时提供其他可证明您经济状况的材料。

在协商过程中,诚实与透明是关键，不要试图寻找借口或理由来推卸责任，而是要正视问题，表达出您对违约行为的认知以及改正的决心。

关于分期期数的选择,建议尽可能选择较长的期限（如60期），这样能降低每月的还款压力，确保还款的稳定性，这也给予您更多的时间来调整和改善财务状况。

请记住,与银行或信用卡机构的沟通是一个持续的过程，需要耐心和坚持，只要您保持积极的态度，制定并执行合理的还款计划，相信您能够逐步解决当前的困境。