随着旅游业的快速发展,智慧景区开发与管理专业作为旅游行业的重要组成部分,其就业前景前景广阔,该专业主要面向旅游风景区、主题公园、休闲度假村及高星级旅游饭店、旅行社及其他旅游新兴企业、旅游行政管理部门等单位,从事旅游开发及管理工作,根据国家统计局的数据,我国旅游资源丰富,景区建设能力不断增强,景区开发与管理专业人才短缺,职业发展机会显著。
数据显示,我国旅游资源十分丰富,景区建设力度持续加大,景区开发与管理专业人才严重缺乏,该专业毕业生主要在旅游开发及管理岗位上,包括景区开发、主题公园运营、住宿餐饮等场景中就业,就业前景前景广阔。
213年,我国景区开发与管理专业高校毕业生人数为8-9人,其中男女生比例为37%:63%,近年来,该专业毕业生男女比例也呈现显著偏差,文科生占68%,理科生占3%,文理综合科目占比仅为2%,在就业方面,该专业211年、212年、213年的就业率分别为8%-85%、85%-9%和8%-85%,呈现出较高的职业发展潜力。
在智慧景区领域,存在以下发展问题:
智慧景区作为旅游发展的必然趋势,其发展的关键是建立完善的基础设施和服务体系,当前,智慧景区建设面临着以下主要问题:其一,景区开发过程中存在票务交易环节的问题,尤其是在电子票务交易环节中,景区的数字化管理面临效率低下、数据不足、操作复杂等问题,其二,部分景区在数字化转型过程中,未能有效整合景区内部资源,导致资源浪费和管理混乱,其三,景区在数字化转型过程中,未能充分考虑智能化管理的必要性和可操作性,导致管理效率低下。
渠道建设是景区管理的关键,渠道建设不当,不仅无法提升景区的运营效率,更可能影响景区的管理效果,渠道建设不规范,可能导致渠道管理混乱,影响景区的运营质量,甚至导致游客对景区的负面评价。
第三,技术方面,景区数字化转型需要建立完善的系统运营,包括数据采集、信息管理、技术应用等多个环节,当前,景区在技术层面存在一些不足,例如在票务系统、支付系统、信息平台等方面的管理不够完善,导致数字化转型的效率低下,服务质量参差不齐。
第四,人才方面,景区管理人才是景区数字化转型的重要资源,但目前在景区管理岗位上有相当数量的空白岗位,尤其是针对数字化转型的岗位,人才短缺问题尤为突出,由于管理岗位对专业知识和技能要求较高,加强景区管理人才的培养,是提升景区数字化转型效率的关键。
第五,安全问题,景区数字化转型过程中,面临着数字化转型过程中安全问题的挑战,例如在票务交易环节中,对游客安全的关注和处理不够到位,导致游客因操作失误或安全问题而导致损失,在支付系统方面,也存在支付安全问题,影响景区的运营安全。
智慧景区开发与管理专业在数字化转型中面临诸多挑战,亟需在技术、管理、渠道建设等方面进行改进,建议加强技术应用能力的培养,优化渠道建设流程,提升管理效率,加强人才引进和培养,以及完善安全体系,才能真正提升智慧景区的运营效率和游客体验。
