智慧文旅项目普遍存在经济效益和社会效益不足的问题，尽管投入巨大的资金、人力和物力，但真正能够带来显著社会价值和经济回报的案例较少，游客体验不佳导致流量难以维持，许多服务项目处于空置状态，这使得项目运营陷入了持续投入资金、寻求短期回报的困境,这种模式显然缺乏可持续性。
在实践落地过程中，大量智慧旅游项目存在着"重建设轻运营"和"重硬件轻软件"的普遍问题，中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团总裁蒋骏在多年实践中总结出解决这些问题的关键要素：首要的是稳定的资金和资源投入；其次是基于长期运营的规划设计；再次是能够长期合作的高效伙伴；第四是基于成熟产品的系统建设；第五是建立明确的岗位化全员应用机制；第六是实施游客至上、市场化的应用推广；第七是构建覆盖广泛的数据资源体系；第八是注重本地化运营和技术团队的培养和成长。
智慧旅游指的是一种新型旅游模式，它通过整合云计算、物联网、5G通信、信息处理和人工智能等先进技术，结合便携终端设备（如智能手机和平板电脑），实现对旅游资源的智能感知、信息的即时发布和旅游计划的智能调整，这一模式强调旅游管理的智能化、服务的便捷化和营销的高效化。
具体而言,智慧旅游涵盖了以下几个关键维度：
旅游体验：通过提供全方位、多维度的旅游信息和个性化服务，如虚拟现实（VR）体验、智能导游等,深化游客的参与感和体验感。
产业发展：通过数字化管理和资源整合，推动旅游业向现代化、智能化转型,助力可持续发展。
行政管理：利用智慧旅游解决方案优化行政工作流程,提升工作效率和质量。
智慧旅游的目标是打造一个系统化、深度整合的旅游信息资源网络，服务于公众、企业和政府部门，形成具有未来视野的全新旅游业态，它鼓励游客间的互动与共享体验，通过一体化的行业信息管理机制，推动旅游行业整体进步。 方面，智慧旅游平台提供了多项特色功能：详细的目的地介绍、智能导航功能优化路线规划、在线酒店预订、门票购买、旅游产品销售、语音导游、实时解说、个性化旅游建议、基于大数据和人工智能的旅游攻略推荐,以及游客意见收集与景区口碑推广等。
智慧旅游的发展不仅能够显著提升旅游体验和服务质量，还能够简化旅游流程、降低成本，创造更大的经济效益和社会效益，它还推动了旅游业的创新与结构升级,为未来的发展奠定了坚实基础。