关于信用卡新卡未激活却产生制卡费用的问题,如何妥善处理呢?
您可致电至兴业银行信用卡服务热线,提及您的困扰,那笔900元的年费很可能是与您所持有的白金卡等高端卡片相关联的。
就您目前的情况而言,似乎在办卡时遭遇了某些误解或不明情况,您的卡片似乎在未被激活的情况下已被产生年费,未激活的信用卡是不会产生年费的,您的账单显示,6月14日收到的账单中已包含该年费,而今天您接到了催款0005;话。
建议您先与银行进行沟通,进行投诉,一般情况下,银行会重视客户的问题,并会协助解决年费问题,若银行未能给出满意的解决方案,您有权向银监局反映此情况,虽然金额不大,但若不妥善处理,这将对您的信用记录产生不良影响,进而对未来的贷款申请等造成严重影响。
请立即拨打银行客服电话,该电话应在您信用卡背面的客服中心栏目中,直接向他们表达您的疑虑和投诉,详细说明卡片未激活却产生年费的情况。
若投诉无果,您可以考虑向银监局进行举报,这类商业银行通常对银监局的监管较为敏感,可能会因此而积极解决您的问题。
保持冷静并详细记录与银行的沟通内容及日期,这有助于您后续的投诉和解决过程,希望这些建议能帮到您,祝您早日解决此问题。
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