什么叫旅游顾问主要是做什么的？

1. 推广公司优质旅游产品和服务，包括特色线路、预订服务和合同签署，作为旅游顾问，他们需要确保向客户提供全面且具有吸引力的信息,以满足他们的旅游需求和预算。

2. 为客户提供旅行咨询服务，解答他们关于行程规划、目的地信息、酒店住宿、交通方式、餐饮选择、购物活动等方面的疑问,从而帮助他们做出最佳的旅行决策。

3. 发展新客户并维护现有客户群，通过多种途径扩展与老客户的业务关系，如在社交媒体、行业会议、电子邮件营销等方式进行推广,并定期跟踪与评估客户满意度和忠诚度。

4. 维护和维护与客户的关系，持续提供优质的服务体验，了解客户的需求变化并及时调整策略,以提升客户的忠诚度和口碑。

5. 负责组织并安排旅游团队，包括导游人员、领队、司机等，负责接待国内外旅客，提供专业的旅游指导服务，协助制定旅行计划，协调相关事宜,确保行程顺利进行。

6. 对于客人的旅游投诉问题，旅游顾问必须妥善处理和解决，对投诉情况进行记录，跟踪反馈并寻求解决方案,以保护公司的声誉和维护客户满意度。

旅游顾问旨在通过专业的产品推荐和客户服务，优化客户的旅行体验，提高客户的满意度和忠诚度，从而促进公司的业绩增长和长期发展，在整个过程中，旅游顾问需要具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队协作精神,以及对于旅游业及相关知识的专业掌握和实践经验。