外S跟团旅游是否与您的高铁行程冲突，主要取决于以下几个因素：
1、具体的行程安排：如果旅行团已经提前规划好了交通方式，并且能够合理安排与高铁的接驳时间。
2、出发时间：如果您在出发前预留足够的时间，以应对可能的延误。
为了确保旅途愉快，建议您提前与旅行社沟通，告知您的高铁行程详情，他们可以根据实际情况为您做出合理的安排，比如调整行程顺序或提供替代方案，避免因高铁冲突而带来的困扰。
作为一名导游，我在处理游客之间的矛盾时，秉持着“以人为本”的原则，面对突发状况，我会首先承担个人的责任，以“请谅解”等话语安抚团队成员的情绪，随后，我会尝试从多个角度入手，如向年轻人强调团队精神，向老年人说明家庭观念，让双方都能理解并达成共识。
作为导游，我也会给予适当的关怀和帮助，比如为游客准备一份特别的小礼物，或者在午餐时间增加一些美味佳肴，以此来缓和紧张气氛，让大家的心情变得更加愉悦。
通过以上措施，我相信我们的团队能够在和谐友好的氛围中度过愉快的一天。
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