顾客知识是指什么？

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zaibaike
zaibaike
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楼主

(2)顾客知识(CustomerKnowledge)：指的是与顾客有关，由信息转换而来，更深更广、更能指导CRM的一些经验法则与因果关系等

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期指知识
回帖

顾客知识是指什么？ 相关回复(2)

细雨
细雨
沙发
顾客知识是指了解并掌握客户的需求、偏好和行为，以便提供更优质的服务。
1年前 (2024-05-28)回复00
星辰
星辰
2楼
顾客知识指的是客户需求了解。
1年前 (2024-06-27)回复00
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